房屋質量問題如何索賠

京云律師事務所

2019-09-06 16:03:24

【摘要】【中國業主維權網】買了新房入住發現房屋質量出現問題，是業主最鬧心的事兒，這不，市民王女士就遇到了這種倒霉情況。王女士前年買的期房，今年依約住進了新房，本來挺開心的事

【中國業主維權網】

買了新房入住發現房屋質量出現問題，是業主最鬧心的事兒，這不，市民王女士就遇到了這種倒霉情況。王女士前年買的期房，今年依約住進了新房，本來挺開心的事兒，但是入住沒多久，該房就出現多處漏水以及大面積的墻面脫落。王女士為此多次找物業，而物業也只是上門檢查了幾次，采取簡單的涂瀝青的方法敷衍了事，并沒有徹底維修漏水處，也沒有解決墻面脫落的問題，王女士又陸續找了物業多次，但是卻得不到任何答復。這給王女士的生活造成了嚴重的影響。
其實，在通常的房屋質量糾紛中，一般會涉及三個主體：出售該商品房的開發商、管理小區的物業公司、商品房的施工單位。那么，業主發現自己的房子存在質量問題時，應該找誰解決呢？這三個主體又各自承擔什么法律責任呢？
簡單地說，開發商對房屋承擔質量保證責任；物業公司通常對小區內公共部位承擔一般的維修、管理義務；而建筑施工單位基于施工合同向開發商承擔質量保證責任。所以說，對房屋質量應該承擔責任的主體是開發商，如果房屋質量出現問題業主應向找開發商解決。上述案例中，王女士只是找物業公司，并沒有弄清楚應該正確的責任主體，直接導致房子的問題一直得不到解決。
找到正確的責任主體之后，業主如何與開發商直接交涉？　
1、準備好充足的證據和證明材料。盡可能保存買房交房以及房子出現質量問題的證據。
2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發商協商時，要闡明質量問題發生的事實經過，提出自己合理的要求。
3、要注意時效性。根據交房時開發商提供的《住宅質量保證書》約定的保修期及時要求開發商維修。注意不要被開發商的拖延手段所蒙蔽，若開發商還故意推諉、逃避責任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
如果開發商不給解決或者遲延解決怎么辦？
中國業主維權網建議您最根本的解決辦法是到法院起訴。如果購房者手中掌握著開發商侵權事實的充足證據，并且通過一般的調解途徑不能解決問題的話，建議購房者請專業律師，就開發商的違約責任或者是質量保修責任要求其承擔維修和賠償的義務。

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王興華創始人、主任

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樂祥立房產部主管律師

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